问：办公室只有你一个人，你要去上课，这时有个家长来闹事，说高年级的孩子欺负他的孩子，你怎么办？

答案解析：

首先，向该位家长简单说明情况，请求家长体谅，安排家长找学生处等相关部门的老师反映情况，并予以解决。

其次，下课后，马上向学校有关老师了解情况，帮助及时处理，并将处理结果及时反馈给家长；或下课后，亲自向家长了解情况，给予解决。

再次，如果家长实在是纠缠不休，可能影响该节课的正常教学时，请家长稍等片刻，马上向这节课没课的其他任课老师请求换课，或临时安排一节自习课，过后再将该节课补上。

总之，安排好班上的学生后，再回头专心处理家长反映的问题。

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